İade ve İptal Politikası

İade ve İptal Koşulları

1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen açısından uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

4. İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. Uygun bulunması halinde ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde yapılır.

5. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde ise kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

6. İade Talebi Oluşturma

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. İade Adresi

Sahabiye Mahallesi, Ahmet Paşa Caddesi Türkay İş Merkezi No: 35 İç Kapı No: 202
Kocasinan / Kayseri

8. İletişim

İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +90 533 650 51 77
E-posta: info@vitanovagenetik.com

www.vitanovagenetik.com üzerinden yapılan alışverişlerde bu iade ve iptal koşulları geçerlidir.